Интеграция должна была быть простой, но API работает нестабильно. Транзакции постоянно отваливаются. Плюс ко всему, 2FA система глючит — отклоняет валидные коды из Google Authenticator. Открыл кучу тикетов, но время ответа просто неприемлемое. Для серьезной работы не подходит.
Ребята, будьте осторожны. Выводил небольшую сумму, транзакция висит уже неделю. Пишу в чат — кормят завтраками. Раньше всё работало нормально, но сейчас сервис скатился. Похоже, проблемы с ликвидностью или просто не хотят отдавать деньги.
Техподдержка просто никакая. Ждал ответа по тикету 4 дня, в итоге ответили шаблоном, который вообще не решает мою проблему с зависшим платежом. Раньше было лучше, сейчас поддержка работает отвратительно.
Чтобы отзывам можно было верить, перед публикацией их читает модератор. Вот чем он руководствуется.
Отзыв оставляет тот, кто сам пользовался услугой или покупал товар. Пересказы чужих историй и слухи модератор не публикует.
Дата заказа, сумма, срок, имя сотрудника — всё, что помогает компании найти ваш случай, а читателю проверить историю.
Критиковать можно сколько угодно. Брань, угрозы и переход на личности — причина отклонить отзыв.
Если ситуация изменилась, дополните прежний отзыв: читатели увидят всю историю целиком.
Ссылки на другие сайты, промокоды и контакты конкурентов удаляются.
Не публикуйте телефоны, адреса и документы — свои и чужие. Фото с лицами посторонних людей тоже не пройдут проверку.
До пяти снимков в формате JPG или PNG. Подойдут чеки, упаковка, переписка с поддержкой, сам товар.
Представитель компании может ответить на отзыв один раз. Вы можете оставить одно уточнение под ответом.
Модератор читает отзыв до публикации. Обычно это занимает до 24 часов, в выходные дольше.
Если компания оспаривает отзыв, мы попросим подтверждение: чек, номер заказа или скриншот переписки.
